Information und Beratung
über unser Betreuungsangebot, die Pflegeversicherung, die Beantragung eines Pflegegrads sowie sonstige pflegerische Angelegenheiten - Erstgespräch
kostenlos!
Ausleihe von Pflegegeräten
Gehhilfen, Rollstühle, Toilettenstühle usw. - Kostenlos!
Mobile soziale Dienste
wie z. B. Hilfen im Haushalt, bei der Essenszubereitung, bei Einkäufen, Gängen zur Bank, oder zum Arzt, bei Friedhofsbesuchen.
Grundpflegerische Hilfen
wie z. B. Waschen, Duschen, Baden, An- und Auskleiden, Hilfe bei der Mobilisierung
Betreuung von Demenzkranken
durch zertifizierte Helferinnen für unterstützende Maßnahmen im Alltag
Persönliche Zuwendung
d.h. einfühlsame und verständnisvolle Betreuung durch alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
In Gesprächen mit Patienten*innen oder ihren Angehörigen, durch Telefonanrufe im Büro, durch E-Mails oder Briefe erfahren wir erfreulich oft, wie sehr der pflegerische Einsatz unserer Mitarbeiter*innen für die Pflegebedürftigen geschätzt wird. Vor allem werden folgende Gesichtspunkte hervorgehoben:
- Schnelle, unbürokratische Hilfe: Ein Anruf genügt! Wir verlangen keine ärztliche Verordnung über die Notwendigkeit einer Arztfahrt, von Einkaufsfahrten oder der Bereitstellung eines medizinischen Hilfsmittels usw.
- Kompetente Beratung: Unsere leitenden Mitarbeiterinnen kennen sich im Dschungel der Pflegegesetze aus. Sie wissen, aus welchen Töpfen ggf. Gelder und Beihilfen „abzuschöpfen“ sind.
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Die Ruhe und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen spiegeln sich in den Reaktionen der Patienten wider. Sie werden morgens schon freudig erwartet.
- Kein Zeitdruck: Unsere Mitarbeiter*innen haben die Zeit, die für kompetente, liebevolle Pflege oder Betreuung benötigt wird. Falls gewünscht, bleibt auch immer Zeit für ein persönliches Gespräch oder eine Tasse Kaffee. Das FKV-Mitglied bestimmt die Betreuungsdauer mit!
- Verlässlichkeit: Unsere Mitarbeiter*innen sind bestrebt, pünktlich zum Einsatz zu erscheinen!
- Kontinuität in der Pflege und Betreuung: Wir sind bestrebt, stets dieselben Mitarbeiter*innen zu den Patienten zu schicken.
- Preisgünstige
Pflegehilfen, einige kostenlose Leistungen:
Die Pflege durch unsere Mitarbeiter*innen ist preisgünstig. Pflegehilfsmittel wie Rollstühle, Rollatoren usw. erhalten FKV-Mitglieder gratis! -
Selbstverständlich leisten wir unterstützende Maßnahmen im Alltag wie z.B. leichte Haushaltsarbeiten. Unser Leistungsumfang ist aber nicht unendlich: Familienhelferinnen sind keine Reinigungskräfte! Fensterputzen oder Keller-Entrümpelung usw. gehören nicht zu den unterstützenden Maßnahmen im Alltag. Im Vordergrund steht die Bewältigung des Alltags mit den Betroffenen / FKV-Mitgliedern.
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