Information und Beratung

Zwei Frauen sind es vor allem, die Hilfsbedürftige und / oder ihre Angehörigen geduldig, kompetent und einfühlsam informieren oder beraten: Birgit Dahmen, unsere Frau im FKV-Büro, und die examinierte Krankenschwester Iris Bachmann.
Die beiden leitenden Mitarbeiterinnen

• führen die Erstgespräche mit den Patientinnen und Patienten, ihren Angehörigen oder Familien,
• informieren und beraten sie über unser pflegerisches Ange- bot wie z.B. das Betreuungsrecht, über die Pflegeversicherung usw.,
• leisten ggf. konkrete Hilfe bei  Antragsstellungen und dem Ausfüllen von Formularen, die den pflegerischen Bereich betreffen,
• stellen ggf. auch Kontakt zu anderen Einrichtungen her,
• koordinieren die Pflegeüberleitung vom Krankenhaus nach Hause,
• leisten (vor der Beurteilung der Pflegestufe) Hilfestellung bei der Begutachtung durch den medizinischen Dienst,
• kommen ggf. auch zu den Hilfsbedürftigen/Angehörigen ins Haus, wenn sie Hilfe brauchen usw.

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